Программа обслуживания «Климат онлайн»
Заметите ли вы сигнал ошибки на дисплее или на пульте?
Будете ли знать, что делать?
Подключите программу «Климат онлайн» и доверьте решение этой проблемы профессионалам!
При таких неполадках создается впечатление, что кондиционер работает, но его эффективность значительно снизилась.
При необходимости специалисты инженерного центра сами связываются с клиентом, предлагая провести профилактическое обслуживание или ремонт. Инженеры выезжают уже с нужным технологическим оборудованием и запасными частями.
Данная функция выполняется по желанию владельца в рамках премиальной программы обслуживания «Климат Онлайн»
Программа «Климат онлайн» доступна для всех моделей кондиционеров, на которые устанавливается Wi-Fi-контроллер Daichi DW01/DW11 или сетевой контроллер Daichi DCM-NET.
Список моделей кондиционеров можно посмотреть на https://daichicloud.ru/split-lineup.
Контроллер установлен внутри кондиционера, он получает информацию о состоянии систем и передает сигналы на сервер «Даичи», который называется «Облаком Даичи». От «Облака Даичи» он также принимает управляющие сигналы и посылает их нужной подсистеме внутри кондиционера. Контроллер подключается к локальной сети LAN через Wi-Fi для систем сплит / мульти-сплит, и непосредственно в сеть для систем VRF. LAN должна иметь выход в интернет.
Сервер «Даичи» расположен на территории РФ, что соответствует Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
Предназначенный для сплит и мульти-сплитсистем, Wi-Fi контроллер Daichi при первом подключении временно образует свою отдельную локальную сеть, с которой владелец может установить соединение с любого сетевого устройства (компьютера, мобильного телефона, и т. п.) После установки соединения контроллер запрашивает у владельца данные для подключения к его локальной сети. Далее он подключается к домашней сети владельца, при этом данные о локальной сети владельца хранятся в самом контроллере и никаким образом не сообщаются во внешний мир.
Контроллер для VRF-систем подключается в локальную сеть посредством кабельного соединения. Настройка подключения осуществляется специалистами.
Самостоятельно установить контроллер можно, следуя инструкции https://daichicloud.ru/split-install, однако мы рекомендуем привлекать сертифицированных специалистов, так как самостоятельная установка контроллера может повлиять на работу кондиционера. Наши инженеры выполнят работы быстро, качественно и в удобное для вас время.
Для сплит и мульти-сплит-систем Wi-Fi-контроллер Daichi DW01/DW11 необходимо устанавливать в каждый внутренний блок. Для систем VRF используется один централизованный контроллер DCM-NET/BMS.
«Даичи» по договору не может вмешиваться в работу кондиционера. В программе «Климат онлайн» контроллер только принимает и посылает диагностические сигналы. Никаких иных управляющих сигналов не предусмотрено. Проведя диагностику и обнаружив неполадки, сервисная служба связывается с владельцем, сообщает ему о них и предлагает пути решения.
Однако, контроллер действительно может управлять работой кондиционера через мобильное приложение, принадлежащее владельцу кондиционера. Вы можете бесплатно установить его из магазинов AppStore и PlayMarket, и ваше мобильное устройство превратится в интеллектуальный пульт управления кондиционером. Подробно это изложено в программе «Мобильное управление» на сайте www.daichi.ru.
Вы можете быть спокойны за безопасность ваших данных. При предоставлении услуг «Даичи» подписывает с клиентом соглашение об обработке персональных данных, которое законодательно закрепляет ваши права на конфиденциальность полученной информации.
Безопасно, данные хранятся в самом контроллере и никуда не передаются.
Однако, в качестве дополнительной меры безопасности рассмотрите создание второй локальной сети для всех домашних приборов.
Ошибка на дисплее сигнализирует о неисправности кондиционера, а что конкретно сломалось, может определить только специалист. Мониторинг позволяет дистанционно определять неисправность, и инженеры выезжают уже с нужным оборудованием и запасными частями, что экономит ваше время и деньги на диагностике.
Кроме того, вы можете не заметить сигнал ошибки на пульте управления, в то время, как специалисты ведут ежечасный контроль за параметрами вашей системы.
Мониторинг при выключенном кондиционере не работает, при этом центр мониторинга продолжает поддерживать связь с самим устройством. Как только кондиционер будет включен, мониторинг мгновенно возобновит свою работу и начнет получать и передавать необходимые сигналы.
Во время работы кондиционера во внутреннем блоке скапливаются болезнетворные микробы, для уничтожения которых нужно своевременно проводить очистку и дезинфекцию. Кроме того, необходимо проводить периодическое сервисное обслуживание для поддержания оборудования в работоспособном состоянии, а также для своевременного предупреждения выхода его строя. Незначительная поломка может привести к значительной! К примеру, отсутствие ревизии и чистки дренажной системы может привести к протечке конденсата из внутреннего блока и, как следствие, к порче мебели, бытовой техники, стен и напольного покрытия. А если вовремя не дозаправить кондиционер фреоном, это может привести к скорому выходу из строя компрессора, стоимость замены которого сопоставима со стоимостью нового блока.
Возобновление услуги «Климат онлайн» возможно в любой момент.
