Служба поддержки

О компании

Компания «Даичи» ‑ один из старейших дистрибьюторов климатической техники в России. С 1997 года Даичи поставляет на российский рынок оборудования ведущих мировых производителей: бытовые, полупромышленные и центральные системы кондиционирования, системы вентиляции и отопительные приборы. Техника от Даичи создает комфортные условия в любом помещении: это подтверждают сотни объектов самого разного назначения по всей стране. 
Инфраструктура Даичи
В инфраструктуру Даичи входят 22 представительства во всех федеральных округах, 48 оптовых складов в крупных городах, сервисный центр в Москве, более 100 авторизованных сервисных центров по всей стране и 4 500 монтажных компаний-партнеров с сертифицированным штатом сотрудников.
Эта инфраструктура гарантирует, что оборудование от Даичи можно приобрести в любой точке страны, и везде для него обеспечены квалифицированное обслуживание и ремонт, а запасные части всегда будут в наличии.
Представительства компании
Даичи Москва
Даичи Санкт‑Петербург
Даичи Астрахань
Даичи Байкал
Даичи Балтика
Даичи Владивосток
Даичи Волга
Даичи Волгоград
Даичи Казань
Даичи Красноярск
Даичи Нижний Новгород
Даичи Омск
Даичи Ростов
Даичи Сибирь
Даичи Сочи
Даичи Урал
Даичи Уфа
Даичи Хабаровск
Даичи ЦФО
Даичи Черноземье
Даичи Юг
Даичи Москва
  • Адрес
    123022, Москва, ул. Щукинская, д. 6 к. 3
  • Телефон
    +7 (495) 737‑37‑33
  • E-mail
    info@daichi.ru
Даичи Санкт‑Петербург
  • Адрес
    Санкт‑Петербург, БЦ Континент, ул. Звездная, д. 1, офис 901/2
  • Телефон
    +7 (812) 448‑80‑87
  • E-mail
    info@spb.daichi.ru
Даичи Астрахань
  • Адрес
    414021, Астрахань, ул Боевая, д. 136
  • Телефон
    +7 (8512) 20‑73‑07
  • E-mail
    info@astrakhan.daichi.ru
Даичи Байкал
  • Адрес
    664009, Иркутск, ул.Ширямова, д. 40
  • Телефон
    +7 (3952) 20‑71‑04
  • E-mail
    info@irk.daichi.ru
Даичи Балтика
  • Адрес
    236040, Калининград, ул. Больничная, д. 24, оф. 48а‑49а
  • Телефон
    +7 (4012) 53‑94‑14
  • E-mail
    info@baltika.daichi.ru
Даичи Владивосток
  • Адрес
    690078, г. Владивосток, ул. Союзная, д. 28, 3 эт., каб. 28
  • Телефон
    +7 (4232) 44‑83‑30
  • E-mail
    info@vl.daichi.ru
Даичи Волга
  • Адрес
    445037, Тольятти, ул. Новый проезд, д. 3, оф. 227
  • Телефон
    +7 (8482) 200‑145
  • E-mail
    info@volga.daichi.ru
Даичи Волгоград
  • Адрес
    400081, Волгоград, ул. Ангарская, д. 107
  • Телефон
    +7 (8442) 36‑13‑06
  • E-mail
    info@volgograd.daichi.ru
Даичи Казань
  • Адрес
    420107, Казань, ул. Спартаковская, 23, оф. 308
  • Телефон
    +7 (843) 278‑06‑46
  • E-mail
    info@kazan.daichi.ru
Даичи Красноярск
  • Адрес
    660020, Красноярск, ул.Шахтеров д.4, стр. 3
  • Телефон
    +7 (391) 291‑80‑20
  • E-mail
    info@krsk.daichi.ru
Даичи Нижний Новгород
  • Адрес
    603116 г.Нижний Новгород, ул.Маршала Казакова д.5
  • Телефон
    +7 (831) 268‑22‑21
  • E-mail
    info@nnov.daichi.ru
Даичи Омск
  • Адрес
    644009 Омск, ул. Лермонтова, 179а к.1
  • Телефон
    +7 (3812) 36‑95‑45
  • E-mail
    info@omsk.daichi.ru
Сервисные центры «Даичи» для профессиональных участников рынка – это оперативные консультации по вопросам обслуживания и ремонта, пуско-наладочные работы и шеф-монтаж.
Также в сервисных центрах проводится адаптация оборудования к работе в российских условиях (низкотемпературная доработка).
Склады запчастей – это номенклатура из более чем 4500 наименований. Более 90% запчастей отпускается в день подачи рекламации.
Технический центр "Даичи" готовит технико-коммерческие предложения, проводит консультации, создает программы для подбора оборудования, а также консультирует профессиональных участников рынка по вопросам проектирования и подбора оборудования, осуществляет проектную деятельность для поддержки партнеров.
Логистический комплекс компании в Московском регионе – это 18 000 м2 складских площадей класса «А» с самым современным оборудованием и удобным получением товара, а также 3 000 м2 офисных площадей. Логистические центры «Даичи» также развернуто в регионах РФ
Сервисно-производственные центры в каждом представительстве проверяют все оборудование перед отгрузкой клиенту, проводят дополнительные испытания техники, организуют постпродажное обслуживание.
Инженерный центр «Даичи» — подразделение для обслуживания покупателей оборудования, поставляемого компанией.
Услуги Инженерного центра:
  • Обслуживание клиентов по специальным программам
    • «Климат Онлайн» — мониторинг работы оборудования и необходимый сервис;
    • «Мой комфорт» — предоставление расширенной гарантии и сервисного обслуживания;
  • Пусконаладочные работы и шеф-монтаж оборудования;
  • Ремонт и техническое обслуживание систем кондиционирования, хладоснабжения и вентиляции;
  • Поставка запасных частей;
  • Оперативные консультации клиентов по вопросам эксплуатации, обслуживания и ремонта.
Облачные технологии
Одна из самых перспективных разработок «Даичи» — Wi-Fi-контроллер, а также приложение (мобильная и десктоп-версии), управляющие работой системы кондиционирования. Приложение посылает, а контроллер получает команды управления через центральный сервер «Даичи», посредством облачных технологий. Смартфон или ноутбук в этом случае становится интеллектуальным пультом для всего климатического оборудования, установленного дома, в офисе или на предприятии.

Мобильное управление наделяет любой кондиционер функциями премиум-класса.
Это возможность контроля оборудования через интернет из любой точки мира, индивидуальные настройки, работа со сценариями, встроенные функции, установка таймеров и расписаний.
Важно, что контроллеры работают как с оборудованием Daichi, так и с климатической техникой других брендов, и их список постоянно расширяется.

Единое приложение Daichi Comfort позволит управлять также и VRF системами.
Для дистанционной работы с мультизональной VRF-системой достаточно установить контроллер DCM-NET на центральном модуле VRF. Кроме управления всеми внутренними климатическими блоками, доступно подключение к системам управления зданиями (BMS) и “умным домом” через протоколы MODBUS, BACNET и KNX.
Облачный кондиционер
Сочетая решения из разных областей, специалисты «Даичи» создают новые комплексные продукты: в них современное оборудование объединено с облачными сервисами и умными программами обслуживания.

«Облачный кондиционер» – именно такой комплексный продукт. Он содержит все преимущества мобильного управления, онлайн-подключение к центру диагностики, консультации через мобильное приложение, а также удобную схему оплаты. Программа позволяет приобрести кондиционер по выгодной цене и пользоваться удобными онлайн сервисами, оплачивая ежегодную подписку.
Программы послепродажного обслуживания
Инженерный центр «Даичи» – это по-настоящему отлаженная справочно-сервисная служба, готовая решить любые задачи, связанные с технической поддержкой. Помимо этого, обладатели оборудования от «Даичи» могут подключиться к программам «Климат онлайн» и «Мой комфорт», доступным по подписке.

Эти опции предусматривают онлайн-мониторинг работы климатической техники, дистанционное выявление возможных проблем, а также полную гарантию бесперебойной работы системы кондиционирования с последующей бесплатной заменой кондиционера на новый.
Работа с крупными объектами
Для крупных объектов «Даичи» предлагает комплексные поставки инженерного оборудования. Мы по-настоящему гордимся нашими реализованными проектами.
«Лахта центр». Штаб-квартира ГК «Газпром»
  • Дата запуска:2018 год
  • Расположение:Санкт-Петербург
  • Мощность оборудования от «Даичи»:18 200 кВт
Общественно-деловой комплекс включает в себя небоскреб и многофункциональное здание.
Высота небоскреба – 462 метра.
Общая площадь 400 000 кв. м. Для экономии затрат установлены генераторы холода.
ВТБ Арена — центральный стадион «Динамо»
  • Дата запуска:2018 год
  • Расположение:Москва
  • Общая вместимость:26 319 посадочных мест
  • Запуск системы в эксплуатацию:2018 год
  • Мощность оборудования от «Даичи»:11 550 кВт
Центральный стадион «Динамо», или «ВТБ Арена» — домашний стадион московского футбольного клуба «Динамо». Расположен в Москве, в районе «Аэропорт» Северного административного округа. Реконструкция, продолжавшаяся c 2008 года, позволила объединить в общем пространстве стадиона Большую спортивную арену и Универсальный спортивный зал. За счет передовых технологий они смогут в самые короткие сроки трансформироваться в футбольное поле, баскетбольную арену, ледовый холл и концертный зал.
Работа с типовыми объектами
Для типовых объектов – салонов связи, отделений банков, заправочных станций – «Даичи» предлагает специальные цены на оборудование, проект, организацию поставок и монтажа. Компания предоставит готовый проект, обеспечит монтаж и сервис по единому стандарту на нескольких объектах, с привлечением авторизованных подрядчиков в любом городе РФ.
Так клиенты «Даичи» экономят время и деньги, а также минимизируют риски: весь процесс от проектирования до установки – полностью под контролем.
История компании
«Даичи» — компания федерального масштаба, стоявшая у истоков российского климатического рынка и продолжающая успешно развиваться.
1992
Компания СИТЭС подписала трёхстороннее дистрибьюторское соглашение с ведущим японским производителем климатической техники Daikin Industries LTD. и торговым домом Kanematsu Сorp. Торговые операции ведутся с японской штаб‑квартирой.
Для дистрибуции климатической техники при СИТЭС образована дочерняя компания «Даичи». Основное направление работы компании — оптовая поставка климатического оборудования через сеть уполномоченных дилеров на территории Российской Федерации.

В 1997 году «Даичи» подписывает дистрибьюторское соглашение с Daikin Europe, дочерней организацией Daikin Industries LTD, расположенной в Бельгии и ведущей торговые операции в Европе и Великобритании. Компания становится единственным национальным дистрибьютором климатической техники Daikin.
Первый дилерский договор и отгрузка оборудования состоялись уже в феврале 1998 года. За первый год работы объем продаж составил 600 кондиционеров дилерами «Даичи» стали 23 компании.

В 1998 г. проходит первая выставка Heat Vent, на которой компания представила оборудование Daikin, произведенное в Европе.
В 2000 году в Москве проходит первая дилерская конференция «Даичи»Daichi. Принято решение расширить географию бизнеса, одновременно перейдя к развитию всех каналов продаж, в том числе используя специальные программы поддержки проектировщиков.

Открыты региональные офисы компании на юге (Daichi‑Юг , Краснодар), на Волге (Daichi‑Волга, Тольятти), на Урале (Daichi‑Урал, Екатеринбург) и в Нижнем Новгороде (Daichi‑НН, Нижний Новгород).
В 2002 году открыто представительство в Новосибирске (Daichi‑Сибирь) и Хабаровске (Daichi‑Хабаровск).
В 2003 году начинает работу Daichi‑Украина, официальный дистрибьютор климатического оборудования Daikin в Украине, а также представительства в Сочи и во Владивостоке.
В 2004 году проходит первая дилерская конференция «Даичи» за границей, открыто представительство в Красноярске.
В 2005 году открывается московский офис компании Daikin Europe N.V. Начинают работу представительства «Даичи» на Байкале (Daichi‑Байкал), в Астрахани (Daichi‑Астрахань), Черноземье (Daichi‑Черноземье) и Калининграде (Daichi‑Балтика).

«Даичи» становится официальным дистрибьютором климатической техники Kentatsu. Начиная с 2005 года, компания принимает участие в ежегодной выставке «Мир климата».
В 2007 году создано представительство Daichi‑Омск. «Даичи» отмечает свое 10‑летие дилерской конференцией в Сингапуре.
В 2011 году «Даичи» становится партнером и эксклюзивным дистрибьютором китайского промышленного гиганта Midea.
28 августа 2012 года «Даичи» получает эксклюзивные права на продажу на российском рынке инженерного климатического оборудования Samsung Electronics: мультизональных систем кондиционирования типа VRF, полупромышленного климатического оборудования, а также отдельного ряда передовых моделей бытовых настенных сплит‑систем Samsung.
«Даичи» становится дистрибьютором оборудования Draabe и Flakt Woods.

Осенью 2013 года «Даичи» получает статус генерального дистрибьютора вентиляционного оборудования JANKA в Российской Федерации.
«Даичи» становится дистрибьютором вентиляционного оборудования Wolter.

В подмосковном Хлебникове открывается шоурум «Даичи Экспо», в нем проходят первые мероприятия для дилеров компании.
«Даичи» начинает дистрибуцию вентиляционных установок «Паскаль» и Kentatsu «Комфорт» российского производства.

Ежегодная дилерская конференция впервые проходит во всех регионах, где есть представительства «Даичи». В общей сложности мероприятия посещают более 1 000 дилеров компании.
«Даичи» отмечает 20‑летие со дня основания.
Даичи запускает линейку кондиционеров под собственной торговой маркой. Подписано эксклюзивное соглашение с Daikin на VRV‑системы ВРВ.
Разработано мобильное приложение Daichi Comfort для дистанционного управления климатической техникой. Подписано соглашение с МТС о производстве Wi‑Fi‑контроллеров совместного бренда МТС‑Daichi.